En mi publicación anterior se habló acerca de los procesos que se deben de seguir para preparar las estrategias de una empresa. Lo que no se mencionó es: ¿Qué se debe hacer cuando ocurren casos inesperados que no nos dejan llevar a cabo las estrategias planeadas? A estas se les llama estrategias como proceso inesperado, las cuales pueden llegar a tener más éxito o ser más adecuadas que las planeadas.

Planeación Estratégica (crédito: Kurasaki21.com)

Este modelo de desarrollo de estrategias pertenece a Henry Mintzberg donde dice que existen 3 factores que pueden crear una estrategia inesperada: la acción autónoma de administradores de nivel inferior, hallazgos fortuitos y cambio no planeado de directores.

La acción autónoma se da cuando administradores de niveles más bajos, quienes están comprometidos con la empresa, generan nuevas ideas o estrategias. Tratan de convencer a los niveles superiores de estas nuevas estrategias y salirse del rumbo que llevan, tomar uno nuevo y/o desarrollarse en un nuevo mercado en el que no se ha experimentado.

Los hallazgos fortuitos se dan más por accidentes. Se dan en el proceso de creación del producto, cuando sucede algún accidente y como resultado obtuvieron algo nuevo. Estos descubrimientos abren caminos a la compañía, siendo más rentables.

El cambio no planeado de directores es la más común. Me refiero a que es predecible a que haya estrategias inesperadas cuando hay un cambio en la dirección, pues puede ser que tengan una visión y perspectiva diferente. Por lo que se decide hacer un cambio en las estrategias, pensando en que serán más eficaces y eficientes las nuevas.

Así que, es tan importante tener estrategias planeadas como inesperadas. En la marcha las que se van llevando a cabo son las planeadas, que si todo sale bien, serán estrategias realizadas. Pero si en el camino ocurren cambios, imprevistos, accidentes, es bueno tomar en cuenta esas estrategias inesperadas. Que aunque se dieron en el momento, se supo manejar la situación para evitar fracasos en la compañía y se aprovecharon nuevos rumbos y mercados.

¿Estarían dispuestos a cambiar sus estrategias hayan o no fracasado con las originales? ¿Qué tan abiertos son a nuevas oportunidades si se implementan estrategias inesperadas?

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