¿Habías escuchado sobre el First Moment of Truth (FMOT) o sobre el Zero Moment of Truth (ZMOT)? Ambos son dos momentos radicales dentro de la vida de cualquier producto.
Te invitamos a conocer más sobre cómo y en qué instante aparece cada uno de ellos a través de la siguiente infografía. Para visualizarla da Click sobre la siguiente imagen.
