Cada vez más empresas se suman a la visión de negocios con propósito, enfocándose en generar modelos que contribuyan a la sociedad y al medio ambiente. Un factor clave para avanzar en el tema es el intraemprendedor, persona que trabaja en una empresa, desarrollando y promoviendo soluciones prácticas a retos sociales y/o medioambientales no resueltos por fallas en el mercado.
Para que el intraemprendedor pueda materializar sus ideas, conectar con aliados del sector social, movilizar iniciativas internamente, traducirlas a pruebas piloto, madurarlas y escalarlas como líneas de negocio con impacto social, necesita de un catalizador quien generalmente es un dirigente que busca detonar y respaldar el intraemprendimiento en su organización.
Partiendo de estas bases, Ciudadanía Económica para Todos de Ashoka, Fundemex, Sustentabilidad de Deloitte y Cirklo diseñaron un taller de innovación social corporativa en el marco de la iniciativa Líderes Agentes de Cambio, con el objetivo de sensibilizar a más de 20 grandes empresas sobre el valor de estos modelos en términos de:
a) acceso a nuevos mercados no atendidos,
b) estrategias de diferenciación,
c) relevancia para la sociedad,
d) lealtad de empleados.
Ahí se analizaron casos exitosos de negocios inclusivos, los cuales buscan ampliar el acceso a bienes y servicios e incorporar en el negocio, mediante la cadena de valor y bajo esquemas comercialmente viables y escalables, a personas en la base de la pirámide. A partir del análisis, se identificaron los principales obstáculos para potenciales soluciones. Claro ejemplo es M-Pesa, modelo de inclusión financiera a través de la red celular, el cual facilita la transferencia de dinero de persona a persona hasta llegar a M-Kesho, servicio de ahorro que genera intereses al cliente.
También se discutió el caso de Lifebuoy, programa que busca cambiar el comportamiento de mil millones de personas para el 2015 respecto al lavado de manos, con el objetivo de salvar a más de 60 mil vidas anuales, a través de:
a) integrar los programas de cambio de comportamiento a la mercadotecnia al involucrar a madres y niños con el fin de asegurar que el mensaje haga la diferencia y mantenga saludables a las personas.
b) trabajar con socios del sector público, privado y social para promover la importancia del lavado de manos con jabón.
c) impulsar la promoción para posicionar el lavado de manos con jabón, creando el ambiente correcto para el cambio de comportamiento.
Se estudió además el caso de la intraemprendedora Miriam de la empresa Interface y su programa Net Works, el cual a partir de la formación de un equipo de co-innovación, ha logrado reconfigurar su cadena de suministro de la mano con la Sociedad Zoológica de Londres (ZSL), organización social de conservación. Este esfuerzo ha sido con el fin de recuperar y reusar redes de pesca desechadas, para producir materia prima de alfombras. Esto abre nuevas opciones de ingreso a pescadores locales, asegurando una fuente de suministro alternativa para el negocio y atendiendo una problemática ambiental apremiante.
A partir del esfuerzo colectivo de identificación de principales barreras y soluciones para avanzar en el tema, se pretende desarrollar contenido y herramientas que permitan a intraemprendedores y catalizadores de grandes empresas diseñar, implementar y escalar iniciativas de innovación social. Las acciones tendrán un espacio abierto de reflexión y co-creación para organizaciones del sector social, académico, privado y gobierno en la comunidad Líderes Agentes de Cambio; esto con el fin de mantener una agenda de trabajo intersectorial que permita avanzar en el tema de los negocios con impacto social.
Por: Juan Carlos Díaz Bilbao // Coordinador de Ciudadanía Económica para Todos de Ashoka
