trolls

Recuerda la última vez que recibiste una crítica o comentario negativo en redes sociales ¿Qué hiciste? ¿Lo borraste, lo respondiste o lo ignoraste? En muchas ocasiones esos comentarios difíciles vienen de usuarios a los que llamaremos trolls. Saber atender estas pequeñas crisis de comunicación es fundamental para tu ONG o empresaLeer más →

red social

Las expectativas que tenemos al publicar un post aumentan con la posibilidad de que sea compartido y reproducido por otras personas interesadas en el tema. Por otra parte, cada red social tiene su manera muy particular de interactuar y “hablar”, y es un gran paso entender esto para poder utilizarlas comoLeer más →