Recuerda la última vez que recibiste una crítica o comentario negativo en redes sociales ¿Qué hiciste? ¿Lo borraste, lo respondiste o lo ignoraste? En muchas ocasiones esos comentarios difíciles vienen de usuarios a los que llamaremos trolls. Saber atender estas pequeñas crisis de comunicación es fundamental para tu ONG o empresaLeer más →
Las expectativas que tenemos al publicar un post aumentan con la posibilidad de que sea compartido y reproducido por otras personas interesadas en el tema. Por otra parte, cada red social tiene su manera muy particular de interactuar y “hablar”, y es un gran paso entender esto para poder utilizarlas comoLeer más →
Las noches de Campus Party México fueron el momento favorito de los campuseros, donde ellos mismos tomaron la iniciativa para realizar talleres, conversaciones, batallas y torneos de videojuegos, bailes, karaoke, porras, peleas de botargas, serenata a los campuseros que se quedaban dormidos en el teclado de su computadora, y una convivenciaLeer más →
Si eres de las empresas que han decidido modernizarse y valorar el acercamiento al cliente a través de redes sociales, esto te interesa. Porque no sólo se trata de abrir un perfil donde compartir imágenes graciosas, sino determinar el uso práctico de Facebook, Twitter, Pinterest, entre otras, y saber deLeer más →
